Система, распознающая эмоции по голосу людей, преобразит работу автоматической телефонной связи.

Читать полностью на DailyTechInfo.Org - Система, распознающая эмоции по голосу людей, преобразит работу автоматической телефонной связи.

Вряд ли найдется человек, которому нравится общаться с автоматическими телефонными системами и программами-автоответчиками, которые только и знают, что повторяют: "Вы сказали то-то и то-то. Это верно?". Через некоторое не очень продолжительное время такой беседы у большинства людей возникает устойчивое чувство нарастающего раздражения, а у некоторых, особо эмоциональных, людей может просто "сорвать крышу". Решить эту проблему призвана новая система, которую разрабатывает команда испанских исследователей из университетов Universidad Carlos III, Мадрид, и Universidad de Granada, Гранада. Эта компьютеризированная система может определить эмоциональное состояние человека, говорящего с нею, и изменить линию своего поведения с целью уменьшения напряженности и раздраженности человека-собеседника.